1、 一般理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付!

　　2、 异地出险：直接打保险公司服务热线报案，事故发生就近地网点工作人员会来查勘、定损… …剩下的按流程走，不懂的就问工作人员;

　　3、 单方事故：指的是不涉及人员伤亡或者第三者财物损失的交通事故!

　　说的复杂了点儿?

　　简单的也有，比如：自己开车撞石头上了… …

　　这样的事故处理相对来说简单多了，向保险公司报案，剩下的按流程走就是了，当然，如果是把交通设施撞坏了，还得向交通部门报案，赔偿!

　　4、 多方事故：这个够复杂，什么交通部门、保险公司都得报案，另外有人员伤亡的也要及时拨打120，这种事故涉及部门多，所以处理起来时间较长!

　　不管什么情况，你就记住：不要觉得让保险公司赔钱就低人一等，需要看工作人员脸色行事!没必要!别忘了，保险是被当做商品来出售的，咱是客户呀!

　　马歇尔·菲尔德以前提出啥经营理念来着?

　　“客户就是上帝!”

　　你说要交通部门的《事故鉴定报告》我去交警队，你说要医院开证明，我就去开，咱什么条件都符合了，你还说啥?

　　慢了?态度不好?

　　第二年我就换别家!

　　当然，我说的是针对服务有问题的保险公司，现在各大保险公司竞争激烈，工作人员态度一般都很好，大家别横眉冷对所有工作人员!