1、将手机关机充电；

2、将手机重启，点击手机重启键重启手机尝试；

3、检查数据线，换个数据线和充电器头试验下；

4、检查下手机插口，若发现有灰尘，用棉花或者纸片，吹风机之类的清理插口；

5、恢复出厂设置，把系统清理一遍，查杀一下病毒；

6、建议直接到售后点或者手机维修店检查送修。